VALIDA COMPATIBILIDAD
Tu teléfono celular debe estar homologado para la Banda 28 (700Mhz). Obtén tu IMEI marcando *#06# y consulta aquí, si es compatible con nuestra red.
¿QUÉ ES PORTABILIDAD?
Es el derecho de los usuarios de conservar el mismo número telefónico al cambiarse de servicios de telefonía de manera gratuita, el proceso dura de 24 a 48 horas en días hábiles, para que empieces a disfrutar de nuestros beneficios, sigue los siguientes pasos:
OBTÉN TU NIP DE PORTABILIDAD
Envía un mensaje escrito al 051 con la palabra NIP o Llama al 051 para obtener tu código de 4 dígitos con una validez de 5 días.
COMUNÍCATE A ATENCIÓN A CLIENTES
Al número: (55) 9242 0000 o al WhatsApp, proporciona los siguiente datos: NIP de portabilidad, número a portar y una identificación oficial vigente para que uno de nuestros consultores te guíe durante todo el proceso.
RECUERDA
Si recibes una clave o NIP para cambiarte de compañía (Portabilidad) y no lo solicitaste, NO LO PROPORCIONES A NADIE.
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